Preguntas frecuentes.
Las preguntas que escuchamos en la primera llamada, respondidas aquí. Filtre por tema o vaya directo a lo que necesita saber sobre la plataforma, compliance, integraciones, precios y soporte.
¿Qué es la plataforma de Hyperlogic?
Hyperlogic es una plataforma tech-native de servicios de instalaciones que ofrece limpieza, mantenimiento y compliance basados en pruebas. La plataforma captura fotos geolocalizadas, registros de tareas y registros de auditoría como evidencia verificable del trabajo realizado.
¿Cómo funciona el Evidence Timeline?
Cada tarea que realiza un operador se registra en el punto de trabajo (hora, ubicación, fotos, lecturas IoT) y se guarda en un timeline a prueba de manipulación. Filtrar y exportar toma un clic.
¿Qué es el Live Operations Feed?
Un mapa en tiempo real del trabajo en curso, con notificaciones push para las excepciones. Le quita la carga de estar revisando constantemente.
¿Cómo ayuda Hyperlogic con el compliance de FSMA 204?
Cada tarea de sanitización se registra con evidencia geolocalizada, con hora y hashes verificados, exportable como audit pack en un clic que corresponde directamente con los requisitos de FSMA 204.
¿Qué normas de compliance soporta Hyperlogic?
FSMA 204, OSHA, ESG, GDPR, HIPAA, ISO 27001 / 27017 / 27018, CCPA, HACCP, BRCGS.
¿Qué tan rápido puedo generar documentación lista para auditoría?
En un clic. El Audit Pack reúne toda la evidencia en un PDF a prueba de manipulación en segundos.
¿Con qué sistemas se integra Hyperlogic?
NetSuite (base del ERP), ServiceChannel, Paylocity, Verkada, Openpath, y cualquier sistema con una API documentada a través del Integration Hub.
¿Cómo funciona la integración con NetSuite?
La prueba del trabajo se adjunta automáticamente a facturas y SLAs. Las aprobaciones se vuelven auditables y sencillas.
¿Puedo integrarlo con mis herramientas actuales de gestión de instalaciones?
Sí. El Integration Hub se conecta con los sistemas más comunes desde el inicio; los conectores a medida forman parte del alcance de cada prueba piloto.
¿Cómo se cobra Hyperlogic?
Contratos de servicio por sitio con acceso a la plataforma incluido. Las pruebas piloto tienen duración definida y se limitan a una instalación.
¿Ofrecen pruebas piloto o pruebas?
Sí. Una prueba piloto típica dura de 60 a 90 días en una sola instalación, con métricas de éxito acordadas desde el inicio.
¿Qué ROI puedo esperar?
Los clientes reportan una reducción del TCO del 15 – 20 % en el primer año, gracias a multas, paradas y costos de proveedores evitados.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Cada cuenta tiene un success engineer asignado. Los SLAs están documentados y las rutas de escalamiento de guardia están integradas en la plataforma.
¿Qué tan rápido podemos empezar?
La mayoría de las pruebas piloto arrancan dentro de las dos semanas posteriores a la firma del contrato.
¿Ofrecen capacitación para nuestro equipo?
Sí: presencial para los equipos de campo, virtual para compras y compliance, y una base de conocimiento de autoservicio para todos.
¿TIENE OTRA PREGUNTA?
Hable con una persona.
Si su pregunta no está aquí, nuestro equipo responde en menos de 24 horas, normalmente antes.